Cómo salir de DICOM en Chile: ley, plazos y requisitos

Respuesta rápida

DICOM no lo administra el Estado, sino Equifax Chile, y por ley (Ley 19.628 y Ley 20.575) una deuda impaga tiene un tope máximo de 5 años desde que se hizo exigible, después del cual se elimina automáticamente, se pague o no. Si pagás, el acreedor debe notificar la actualización dentro de 7 días hábiles. No existe ningún "gestor" que pueda sacarte antes: la ley ya obliga a la eliminación automática.

¿Qué es DICOM y qué es el Boletín Comercial?

DICOM es un producto privado de Equifax Chile que publica el Boletín Comercial: información sobre morosidades e incumplimientos financieros y comerciales. No es un organismo del Estado ni un registro único — es la base de datos comercial más consultada por bancos, retail y arriendos en Chile.

Plazo legal (Ley 19.628 y Ley 20.575)

Deuda impaga: tope máximo de 5 años desde que se hizo exigible, se pague o no.

Si pagás, el acreedor debe notificar la actualización dentro de 7 días hábiles, y el procesador de datos debe actualizar o bloquear el registro dentro de 3 días.

REDEC — el nuevo registro (desde abril 2026)

El Registro de Deuda Consolidada (REDEC), creado por la Ley 21.680, es un registro público administrado por la CMF que reúne información de bancos, cooperativas y fintechs. Entró en vigencia el 1 de abril de 2026 y es confidencial: solo vos podés consultar tu propia deuda consolidada. El REDEC no reemplaza a DICOM — ambos coexisten.

Cómo salir de DICOM: paso a paso

Pagá o regulariza la deuda directamente con el acreedor.
Guardá el certificado o comprobante de pago.
El acreedor debe notificar la actualización dentro de 7 días hábiles.
Si no se actualiza, presentá tu comprobante de pago directo a Equifax.
Si no lo resuelven, reclamá ante SERNAC.
Al cumplirse 5 años desde que la deuda venció, se elimina automáticamente, se haya pagado o no.

Tus derechos

Informe gratis cada 4 meses vía el "Informe Ley 20.575" en sec.equifax.cl.
Corrección de datos incorrectos: presentá tu comprobante de pago directamente a Equifax; si no responden, reclamá ante SERNAC.
CuentaRUT de BancoEstado: no exige renta ni consulta tu historial comercial, solo tu cédula de identidad.
Tasa máxima convencional (Ley 20.715): protección contra intereses excesivos, publicada mensualmente por la CMF.

Errores comunes (y mitos sin sustento legal)

Pagarle a un "gestor" para salir de DICOM más rápido: la ley ya obliga a eliminar el dato al pagar o al cumplirse el plazo de 5 años. No hay atajo posible.
Creer que no podés abrir cuenta bancaria estando en DICOM: la CuentaRUT no exige historial crediticio, solo cédula.
Confundir DICOM con el REDEC: DICOM es privado (Equifax); el REDEC es el registro público de la CMF, confidencial, vigente desde abril de 2026. Coexisten, uno no reemplaza al otro.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo puede figurar una deuda en DICOM?

Máximo 5 años desde que se hizo exigible. Si pagás, el acreedor debe actualizar en 7 días hábiles.

¿Qué es el REDEC?

El nuevo registro público de deuda consolidada (Ley 21.680), administrado por la CMF, confidencial y vigente desde el 1 de abril de 2026. No reemplaza a DICOM.

¿Puedo pagarle a alguien para salir de DICOM antes de tiempo?

No tiene sentido: la ley ya obliga a eliminar el dato automáticamente al pagar o al cumplirse el plazo de 5 años.

¿Puedo tener cuenta bancaria si estoy en DICOM?

Sí, la CuentaRUT de BancoEstado no exige historial comercial, solo cédula de identidad.

Datos verificados contra la Ley 19.628, la Ley 20.575 y la Ley 21.680 (REDEC), la misma fuente usada en la calculadora de DICOM y Boletín Comercial de CalcuLatam. Información orientativa, no reemplaza asesoría legal.